თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026
წინამდებარე თანხის დაბრუნების პოლიტიკა განსაზღვრავს Art Choccolate — შოკოლადის პროფესიული ონლაინ სკოლის ონლაინ კურსების შეძენისა და თანხის დაბრუნების პირობებს.
1. მომსახურების ტიპი
Art Choccolate მომხმარებლებს სთავაზობს ციფრულ საგანმანათლებლო პროდუქტს — ონლაინ კურსს, რომელიც ხელმისაწვდომია ინტერნეტის საშუალებით.
2. თანხის დაბრუნების პირობები
მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს თანხის დაბრუნება გადახდიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში შემდეგ პირობებში:

• თუ მომხმარებელს არ მიუღია კურსზე წვდომა;
• თუ ტექნიკური მიზეზის გამო მომსახურება ვერ განხორციელდა;
• თუ კურსის მასალები არსებითად არ შეესაბამება აღწერას.

3. თანხის დაბრუნების შეზღუდვა
თანხა არ ბრუნდება იმ შემთხვევაში, თუ:

• მომხმარებელმა უკვე მიიღო სრულფასოვანი წვდომა სასწავლო მასალებზე;
• კურსის მასალები გადმოწერილია ან აქტიურად გამოყენებულია;
• დარღვეულია ვებგვერდის წესები და პირობები.

4. თანხის დაბრუნების პროცედურა
თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს ელექტრონულ ფოსტაზე ქვემოთ მითითებულ მისამართზე. მოთხოვნა უნდა შეიცავდეს:

• მომხმარებლის სახელსა და გვარს
• გადახდის თარიღს
• გადახდის დამადასტურებელ ინფორმაციას

5. თანხის დაბრუნების ვადა
დადასტურებული მოთხოვნის შემთხვევაში თანხა დაბრუნდება 5–10 სამუშაო დღის განმავლობაში იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა.
6. პოლიტიკის ცვლილება
Art Choccolate იტოვებს უფლებას განაახლოს თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ნებისმიერ დროს. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე.
7. საკონტაქტო ინფორმაცია
Art Choccolate — შოკოლადის პროფესიული ონლაინ სკოლა
ინდივიდუალური მეწარმე: Nino Eradze
Email: artchocolate@gmail.com
ტელეფონი: +90 545 127 7228